Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-07-18

Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du besöker nordicsell.se, handlar hos oss eller kontaktar vår kundservice.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är Nordicsell. Du når oss på e-post: info@nordicsell.se.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

• Identitets- och kontaktuppgifter: namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress och telefonnummer.
• Order- och betaluppgifter: ordernummer, beställda varor, köphistorik, betalningsmetod och betalningsstatus. Vi lagrar aldrig fullständiga kortnummer – kortbetalningar hanteras direkt av vår betalleverantör.
• Kommunikation: meddelanden du skickar till vår kundservice, samt ärenden om returer och reklamationer.
• Cookies och teknisk data: IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, besökta sidor och liknande information som samlas in via cookies. Läs mer i vår Cookiepolicy.
• Marknadsföring: e-postadress och intresseuppgifter om du valt att prenumerera på våra nyhetsbrev.

3. Ändamål och rättslig grund

• Hantera din beställning – ta emot, bekräfta, packa, leverera och fakturera din order samt hantera returer och reklamationer. Rättslig grund: fullgörande av avtal.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter – bokföring och redovisning enligt bokföringslagen, moms- och tullredovisning samt konsumenträttslig lagstiftning. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
• Kundservice, säkerhet och förbättring – besvara dina frågor, förebygga bedrägerier och missbruk samt utveckla vårt sortiment och vår webbplats. Rättslig grund: berättigat intresse.
• Marknadsföring – skicka nyhetsbrev och erbjudanden samt använda analys- och marknadsföringscookies. Rättslig grund: samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

4. Mottagare och personuppgiftsbiträden

För att kunna driva butiken och leverera dina beställningar delar vi personuppgifter med följande kategorier av mottagare, som behandlar uppgifterna för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal:

• Shopify – plattformen som driver vår webbutik, kassa och kunddatabas.
• Betalleverantörer – för att genomföra och säkra din betalning samt hantera återbetalningar.
• Fraktbolag och logistikpartner – till exempel PostNord och andra transportörer, för att kunna leverera ditt paket och ge dig spårningsinformation.
• CJ Dropshipping (Kina) – vår fulfilment-partner som tar emot, packar och skickar order för delar av vårt sortiment, bland annat vårt egna varumärke Nordalo. För dessa order delar vi ditt namn, din leveransadress, ditt telefonnummer, din e-postadress och orderinnehållet.
• E-post- och analysleverantörer – för utskick och webbanalys, i den mån du samtyckt till detta.
• Myndigheter – när vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter, till exempel till Skatteverket eller Tullverket.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

5. Överföring till tredjeland

Delar av vårt sortiment skickas direkt från ett partnerlager i Kina. För att din beställning ska kunna packas och levereras överför vi därför nödvändiga leveransuppgifter (namn, adress, telefonnummer, e-postadress och orderinnehåll) till vår fulfilment-partner CJ Dropshipping i Kina. Kina är ett land utanför EU/EES som inte omfattas av ett beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen.

Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) enligt artikel 46.2 c i dataskyddsförordningen, kompletterade med tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder. Vi överför endast de uppgifter som är nödvändiga för att leverera din beställning. Vissa av våra övriga leverantörer kan också behandla uppgifter utanför EU/EES, och även dessa överföringar sker med stöd av standardavtalsklausuler eller annan giltig skyddsmekanism. Du kan kontakta oss på info@nordicsell.se för att få mer information om skyddsåtgärderna.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Orderunderlag och bokföringsmaterial: sparas i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen.
• Kundkonto: så länge kontot är aktivt. Du kan när som helst be oss radera det.
• Kundserviceärenden: normalt upp till tre år, för att kunna hantera reklamationer enligt konsumentköplagen.
• Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke.
• Cookies: enligt de lagringstider som anges i vår cookiepolicy.

7. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

• få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få dina uppgifter raderade, när vi inte längre har rättslig grund att behålla dem,
• begära begränsning av behandlingen,
• invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse, samt mot direktmarknadsföring,
• utnyttja din rätt till dataportabilitet och få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format,
• återkalla ett lämnat samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten av behandlingen dessförinnan.

Kontakta oss på info@nordicsell.se så hjälper vi dig. Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.

8. Rätt att klaga till tillsynsmyndigheten

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddsförordningen har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:

• Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
• Box 8114, 104 20 Stockholm
• E-post: imy@imy.se
• Webbplats: imy.se

9. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och ändring. Trafiken till och från webbplatsen är krypterad, och åtkomst till kunduppgifter är begränsad till dem som behöver den för sitt arbete.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida med datum för senaste ändring.

11. Kontakt

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Nordicsell
E-post: info@nordicsell.se