Reklamation & Returer
Returer och ångerrätt
Vi vill att du ska bli riktigt nöjd med ditt köp. Ändrar du dig, eller om något inte stämmer, hjälper vi dig snabbt och smidigt.
30 dagars öppet köp
Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt lag när du handlar hos oss, räknat från dagen efter att du tagit emot din vara. Utöver det ger vi dig 30 dagars öppet köp, så du hinner ändra dig i lugn och ro. Vid retur står du för returfrakten genom en fast returavgift på 59 kr.
Returavgift
När du ångrar ett köp tar vi en fast returavgift på 59 kr som täcker returfrakten. Avgiften dras från din återbetalning. Är varan felaktig eller skadad betalar du däremot ingenting, då står vi för hela returen.
Ångra ditt köp
Vill du ångra ditt köp eller returnera en vara gör du det enkelt via vår ångerfunktion. Klicka på knappen Returnera produkter högst upp på sidan, fyll i ordernummer och dina uppgifter, så registreras din anmälan direkt och du får en bekräftelse på mejl.
Så här returnerar du
Registrera din retur via knappen Returnera produkter högst upp, där du fyller i ordernummer och dina uppgifter.
Se till att varan är oanvänd och i väsentligen oförändrat skick, med förpackningen kvar.
Paketera varan väl så att den inte skadas på vägen tillbaka. Returavgiften på 59 kr dras från din återbetalning.
Returadress och instruktioner får du av oss via mejl så snart du hört av dig.
Återbetalning
När vi tagit emot och godkänt din retur betalar vi tillbaka varubeloppet samt eventuell ursprunglig fraktkostnad, med avdrag för returavgiften på 59 kr, till samma betalsätt som du använde. Återbetalningen sker senast 14 dagar efter att du meddelat att du vill ångra köpet.
Varor som inte kan returneras
Av hygienskäl kan förseglade varor som hudvård, kosmetika och underkläder inte returneras om förseglingen har brutits.
Felaktig vara
Är en vara felaktig eller skadad vid leverans ska du inte behöva betala för det. Då bekostar vi returen och du betalar ingen returavgift. Kontakta oss på info@nordicsell.se, skicka gärna med en bild på felet, så löser vi det tillsammans.