Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt lag, räknat från dagen efter att du tagit emot din vara. Utöver det ger vi dig 30 dagars öppet köp. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick.

Ångerrätten gäller inte för förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig att återlämna om förseglingen har brutits, eller för varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel.

Så gör du en retur

Kontakta oss på info@nordicsell.se med ditt ordernummer, så får du returadress och instruktioner. Vid ångerrätt och öppet köp står du för returfrakten genom en fast returavgift på 59 kr, som dras från återbetalningen.

Återbetalning

Återbetalning sker senast 14 dagar efter att du meddelat att du vill ångra köpet, till samma betalmedel som du använde vid köpet. Vi kan avvakta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats.

Fel på varan (reklamation)

Är en vara felaktig eller skadad har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera i upp till tre år. Kontakta oss så snart du upptäckt felet. Vid godkänd reklamation står vi för hela returen och du betalar ingen returavgift.

Tvist

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Du kan även få kostnadsfri vägledning hos Hallå Konsument, hallakonsument.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.