Vanliga frågor
Vanliga frågor
Här hittar du svar på det vi får frågor om oftast. Klicka på en fråga för att se svaret.
Hur lång är leveranstiden?
Först packar och skickar vi din order, vilket tar 1–2 arbetsdagar (behandlingstid). Därefter är leveranstiden 1–3 arbetsdagar för varor från vårt svenska lager, 3–8 arbetsdagar för varor från våra EU-leverantörer och 8–15 arbetsdagar för utvalda varor från lager utanför EU.
Varför tar vissa varor längre tid?
En del av vårt sortiment är unika produkter som vi hämtar direkt från tillverkare runt om i världen. De skickas direkt till dig, vilket kan ta något längre tid, men gör att vi kan erbjuda sådant du inte hittar överallt.
Vad kostar frakten?
Frakten visas i kassan innan du betalar. Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 470 kr. För beställningar under det tillkommer 59 kr.
Kan min beställning komma i flera paket?
Ja. Innehåller din order varor från flera lager skickas de i separata paket utan extra kostnad, och kan därför komma vid olika tillfällen.
Hur spårar jag min order?
När ordern skickats får du ett mejl med ett spårningsnummer, så att du kan följa paketet hela vägen hem.
Vilken retur- och ångerrätt har jag?
Du har 30 dagars öppet köp, räknat från att du tog emot varan. Vid retur tillkommer en fast returavgift på 59 kr som dras från din återbetalning. Är varan felaktig eller skadad står vi för hela returen. Utöver det har du alltid minst 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Mejla oss på info@nordicsell.se så guidar vi dig genom returen.
Vad gäller vid reklamation?
Är en vara felaktig eller skadad hjälper vi dig direkt. Du har reklamationsrätt i upp till 3 år enligt konsumentköplagen.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Du ser alla tillgängliga betalsätt i kassan, och betalningen sker alltid säkert.